2024年3308维多利亚优惠大厅质量加强月的管理措施
发布时间：
2024-05-17
2024年夏季高温假及各地特色节日小长假后的质量加严活动月要求
为了应对国内外客户即将到来的夏季高温假期间的的品质整改要求以及提升公司自身的质量水平，我司决定从5月15日起至8月15日止，进行为期3个月的过程质量控制加严工作。根据以往质量月的经验和教训，本次质量管控较去年相比，提出了全人员、全过程和全方位参与，杜绝质量死角，全力保障生产流程、品控过程、供应链流程等高效、高质量的全面管控。
针对公司领导层的以上要求，我司今年在质量活动月期间，特别强调了“八聚焦，十到位”，即：
八聚焦:
1. 聚焦客户：始终以客户的需求和期望为中心。 ----二季度客户满意度调查表中客户需求落实到管理规定中
2. 聚焦过程：优化和控制生产和服务提供的关键过程。----在生产过程中对直通率的指标进行大幅提高
3. 聚焦预防：通过预防措施减少错误和缺陷的发生。 ----所有8D中的整改全部落实到文件中，并组成回头看小组，不定期抽查。
4. 聚焦数据：使用数据和统计分析来驱动决策和改进。----提高统计红线标准（CP,CPK），通过趋势管控来稳定产品质量。
5. 聚焦人员：确保员工具备必要的技能和知识以执行其职责。----每季度人员培训更改为每月质量培训，增加员工质量意识，通过培训，让员工了解相应措施的目的，有效性，以及对人工效率的提升，发挥员工的主动性，通过奖励机制让员工参与到管理和监督中来。
6. 聚焦供应链：管理好供应链，确保供应商提供符合质量要求的产品或服务。----新增零缺陷来料管理和低级不良问题频发的奖惩机制。
7. 聚焦持续改进：持续寻找改进的机会，提高效率和质量。 ----持续改进小组新增研发工程师和采购工程师，让产品从售前到售后完全串联起来，避免出现质量死角
8. 聚焦合规性：确保所有操作符合相关法律法规和标准。 ----行政部按照原有规定进行定期收集法律法规并公示。
十到位：
1. 目标到位：明确质量管理的目标和指标。 ----通过看板对目标和指标进行每日跟进
2. 责任到位：明确每个员工的职责和责任。 ----奖惩机制提高20%
3. 培训到位：提供必要的培训以提高员工的技能和知识。 ----重要培训由SGS等专业机构完成
4. 资源到位：确保有足够的资源来支持质量管理活动。 ----总经理直接授权，各部门资源统一调配。
5. 标准到位：制定和遵循质量标准和操作程序。 ----新增流程倒查，回头看机制，闭环前需要倒查所有流程和文件是否按规定落实。
6. 沟通到位：保持有效的沟通渠道，确保信息流通。 ----横向沟通机制优化，A/B类重点质量问题直接在部长交流群内解决，争取快，准，狠。
7. 监控到位：对关键过程和结果进行监控和测量。 ----由之前的品质归口检测变更为优化小组监控。
8. 反馈到位：建立反馈机制，收集和利用客户和员工的反馈。----由之前的品质每月汇报变更为每日汇总，优化小组将所有收集信息进行分类汇总，下发到各个部门。
9. 改进到位：基于监控和反馈结果进行持续改进。 ----按原有PDCA要求执行。
10. 文档到位：保持详细的文档记录，以支持质量管理和合规性要求。----行政部门按照原有规定，每周对文件进行梳理倒查，避免出现执行先于文件，或者空有文件，执行不到位的问题出现。
3308维多利亚优惠大厅作为LCD行业的资深开发和生产商，想客户之所想、急客户之所急，从业30余年来通过严格的体系运行，特殊阶段的主动质量严控等措施，为客户严把质量关，在行业内和客户中享有盛誉，在汽车电子、工业仪器仪表、医疗器械、家用电器等行业深耕细作多年，通过良好的质量口碑与众多知名企业一直保持紧密的合作。
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